מדיניות פרטיות – JROSE ("אלדן מלונות ונופש בע"מ")

הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. מתחת לגיל 18? המסמך עשוי להיות מעט מורכב, אנא היוועץ במבוגר.

1. כללי

1.1 אלדן מלונות ונופש בע"מ מכבדת את פרטיותם של לקוחותיה, לרבות המשתמשים הנכנסים לאתר המופעל על ידה ובבעלותה – בכתובת Jrose.co.il (להלן "האתר") וכן למשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו.

1.2 מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על-ידי המשתמשים בעת הגלישה והשימוש באתר וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או אליו נחשף באמצעותו.

1.3 החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

2. העברת מידע אישי לאלדן מלונות ונופש בע"מ

2.1 חלק מהשירותים הניתנים באתר טעונים מסירת מידע אישי. למשל, לצורך הזמנת חדר במלון תידרש להזין פרטים דוגמת שם מלא, תאריכי הגעה ועזיבה, פרטי אמצעי תשלום, מספרי זיהוי, דרכי התקשרות וכתובת הדואר האלקטרוני. כמו כן, מידע דומה ייאסף לצורך יצירת קשר באתר, אשר כולל גם את תוכן ההודעה שתשלח. הנתונים הנאספים במהלך ההתקשרות עשויים לזהות אדם באופן ישיר, לפי שם או בעקיפין, באמצעי זיהוי מקוונים כגון כתובת IP.

2.2 מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. אולם, מסירת חלקם מחייב, במובן שבו ללא מסירתם ייתכן ולא תוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר. לדוגמא, ללא מסירת פרטי תשלום ותאריכי הגעה ועזיבה לא ניתן יהיה להשלים הזמנה, וללא מסירת פרטי התקשרות לא נוכל ליצור קשר בכל הנוגע לפנייתך.

2.3 המידע שמסר ו/או ייאסף אודותיך במסגרת התקשרות זו עם המלון (להלן וכמפורט בסעיף 3 להלן-" המידע ") ישמר במאגרי המידע הרשומים של המלון, ויעשה בנתונים אלו שימוש בהתאם למטרותיהם, וכפי שיפורט בהמשך.

2.4 הינך מתחייב כי כל המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק, כי מסרת את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש. המידע שייאסף, אף במצב אורח וללא הליך הרשמה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיך באמצעות האתר ישמר במאגרי המידע של המלון, כמפורט לעיל, והיא תעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגרים ומדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.

3. המידע הנאסף

3.1 ביצוע ההזמנה: עת ביצוע הזמנה ייאספו פרטי המידע הבאים: המלון המבוקש, התאריך המבוקש וכן תאריכים בהם נבדקה זמינות, מספר החדרים בהזמנה, מספר האנשים בהזמנה, סוג החדר ובקשות ספציפיות (כמו מיטה, ארוחות בוקר וכו'), גיל הילדים, שם מלא, מס' טלפון\נייד, ארץ מוצא, כתובת מייל, פרטי כרטיס אשראי והערות נוספות. מידע אודות ניסיון ביצוע הזמנה ייאסף וישמר אף אם ההזמנה לא הושלמה.

3.2 הזמנת חדר ישיבות או אולם כנסים: בהזמנת חדר ישיבות או אולם כנסים, המלון יאסוף נתונים אישיים הכוללים: שם ומיקום חדר הישיבות המבוקש, תאריך הזמנה ותאריך יעד, שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תוכן ההודעה ובקשות ספציפיות שבוצעו על-ידי המשתמש.

3.3 הרשמה לניוזלטר והצעות מיוחדות: בהרשמה לניוזלטר יאספו כתובות המייל ופרטי הקשר המוזנים. הרשמה לניוזלטר טעונה הסכמה למשלוח דברי פרסומת, עדכונים, הצעות הטבות וכיוצא באלו (להלן – ' הודעות המלון '). ניתן לבטל את קבלת הניוזלטר והודעות המלון בכל עת על-ידי לחיצה על קישור לביטול המנוי הכלול בהודעה.

3.4 חשבון משתמש: בחשבון המשתמש ירוכזו פרטי ההזמנות וההעדפות של המשתמש הרלוונטי, באמצעותו ניתן לסקור את פרטי ההזמנות שבוצעו וההזמנות המתוכננות. על-מנת להיכנס לחשבון האישי, יש להזין את הדואר האלקטרוני האישי ואת הסיסמה האישית. ייתכן ויופעלו אמצעי זיהוי ואבטחה מתקדמים ומשתנים.

3.5 צור קשר: ביצירת קשר דרך האתר, ייאסף המידע הבא: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, השאלה וכל מידע אחר שיידרש לצורך אימות הזיהוי.

4. מטרות השימוש במידע

4.1 המלון רשאי לאסוף וכן לעשות שימוש במידע הנאסף, לרבות מידע אשר יתקבל אצלו כתוצאה מהתקשרות דרך ספק חיצוני כמו Booking.com , על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש), את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לרבות אלו המוצעים על ידי המלון, מי מטעמו וצדדים שלישיים עימם יש למלון שיתוף פעולה עסקי, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר עם המשתמשים.

4.2 בנוסף, ובהתאם למטרות המאגר, רשאי המלון לעשות שימוש בנתונים ובמידע למטרות שיווקיות ומסחריות (לרבות שיווק ממוקד ומותאם אישית למשתמשים), סטטיסטיות, ואף למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמשים באופן אישי.

4.3 כמו כן, רשאי המלון לעשות שימוש במידע למטרות – ניהול וייעול הקשר עם המשתמשים, ליצירת קשר במקרה הצורך; לתחזוקת האתר ו/או המערכות; לשיפור התכנים והשירותים שהמלון מציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי וכללי.

4.4 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו למלון והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, יהיה המלון רשאי לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיו וכן מידע שיווקי ופרסומי של המלון, לרבות בהפצת ניוזלטר. המשתמש יהיה רשאי למשוך בכל עת את הסכמתו לכך ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות יצירת קשר באתר, או באמצעות לחצן " הסרה